- توضیحات
آژانس‌های مسافرتی آنلاین یا OTA برای هتل‌ها از اهمیت ویژهای برخوردارند؛ زیرا با بهبود بازاریابی به هتل‌ها کمک کرده و مسافران بالقوه فراوانی را جذب مراکز اقامتی می‌کنند.
با توجه به گرایش مردم ایران به استفاده از اینترنت امروزه بیشتر گردشگران داخلی برای جست‌وجوی هتل‌های خود به OTA مراجعه می‌کنند، چون وبسایتهای مسافرتی آنلاین نوعی فروشگاه اینترنتی محسوب میشوند که به آنها امکان می‌دهد به‌راحتی هتل‌ها را جست‌وجو کرده و قیمت‌ها را با هم مقایسه کنند.
به گزارش اقتصادبازار به نقل از «دنیای‌اقتصاد» استفاده ۸۰ درصد مردم ایران از خدمات اینترنت نشان می‌دهد که این روزها رفتار مشتریان تغییر کرده است. در سالهای اخیر، با گسترش شبکه اینترنت و همهگیر شدن گوشیهای هوشمند، بیشتر افراد ترجیح میدهند کارها و نیازهای روزمره خود را به‌صورت آنلاین انجام دهند. استفاده از خدمات آنلاین کمک میکند تا امکان جست‌وجوی بهتر و مقایسه بین محصولات مختلف را داشته باشیم، از طرفی بعضی از وبسایتهای خدمات آنلاین شرایطی ایجاد کردهاند تا بتوانیم نظرات افرادی را که پیش‌تر از آن خدمات استفاده کرده را مطالعه کنیم و انتخاب هوشمندانهتری انجام دهیم. آژانس‌های خدمات مسافرتی آنلاین (OTA) وبسایتهایی هستند که محصولات مرتبط با سفر به مشتریان میفروشند، این خدمات میتواند شامل رزرو هتل، خرید بلیت هواپیما، اتوبوس و قطار باشد. در واقع OTAها، اشخاص ثالثی هستند که این خدمات را به نمایندگی از هتل‌ها، شرکت‌های هواپیمایی، پایانههای اتوبوسرانی و شرکت‌های حملونقل ریلی به مشتریان میفروشند. سرویس ویژهای که اسنپتریپ را از سایر OTAهای داخلی متمایز میکند، امکان بررسی نظرات مسافرانی است که در این هتل‌ها اقامت داشتهاند. هر مسافر میتواند نظر خود را درباره شرایط هتل، کیفیت غذا و پذیرایی، وضعیت نظافت، دسترسی به نقاط مهم و... ثبت کند و به هر کدام از این بخشها، امتیازی در بازه صفر تا پنج بدهد. مجموع این امتیازها به برآورد کیفیت کلی هتل منجر می‌شود.
صفحه اختصاصی هر هتل از چهار بخش زیر تشکیل شده است.اطلاعات هتل: این بخش شامل عکسها، آدرس و لوکیشن دقیق، امتیاز هتل از دید کاربران و امکانات کلی هتل است. تغییر تاریخ سفر: می‌‌توانید از طریق این بخش به‌راحتی تاریخ سفر و تعداد روزهای اقامت‌تان را تغییر دهید. لیست اتاقها: در این قسمت می‌‌توانید همه اتاق‌های موجود در هتل را مشاهده کنید. اتاق‌های یک یا چند تخته، توئین یا سوئیتهای چندخوابه در این بخش قرار دارد. در بخش «پیشنهاد ویژه» می‌‌توانید ارزان‌ترین هتل‌های روز را مشاهده کنید. این سامانه هر روز در این بخش تعدادی از هتل‌های موجود در وب‌سایت خود را با تخفیفهای ویژه به شما پیشنهاد می‌دهد. سرویس ویژهای که اسنپتریپ را از سایر OTAهای داخلی متمایز میکند، امکان بررسی نظرات مسافرانی است که در این هتل‌ها اقامت داشتهاند. هر مسافر میتواند نظر خود را درباره شرایط هتل، کیفیت غذا و پذیرایی، وضعیت نظافت و دسترسی به نقاط مهم ثبت کند و به هر کدام از این بخشها، امتیازی در بازه صفر تا پنج بدهد. مجموع این امتیازها به برآورد کیفیت کلی هتل منجر می‌شود.