۹ بازدارنده حوزه گردشگری سلامت
- توضیحات
هرچند ایران در حوزه درمانی از زیرساخت‌های لازم برخوردار است اما با ۹ بازدارنده اصلی در حوزه گردشگری سلامت مواجه است که منجر به فرصت‌سوزی در بازار جهانی توریسم درمانی و جذب گردشگران به کشور شده است.
براساس توصیه از الگوبرداری خارجی چند فعال بین‌المللی گردشگری سلامت در کشورهای مالزی و آلمان، گردشگری سلامت در ایران باتوجه به برخورداری از زیرساخت‌های لازم درمانی با همکاری تمامی نهادهای دولتی و خصوصی در حوزه روابط بین‌الملل، گردشگری و سلامت ظرفیت تبدیل شدن به قطب توریسم درمانی جهان و دستیابی به توسعه پایدار در این حوزه گردشگری را دارد. همچنین درآمد بسیار بالای این حوزه و جذب گردشگران خارجی در جهت توریسم درمانی در رشد و رونق اقتصاد کشور تاثیرات گسترده‌ای خواهد گذاشت.
امیر ارسلان‌زاده، مدیر کل منطقه خاورمیانه و مدیر توسعه تجارت بین‌المللی سلامت و تندرستی مالزی با معرفی برند ملی و بین‌المللی مالزی با عنوان مای بیوتی (MY BEAUTY) مهم‌ترین دلیل موفقیت مالزی در بازار توریسم درمانی جهان را در همکاری گسترده تمامی نهادهای دولتی و خصوصی در حوزه‌های سیاست خارجه، گردشگری و سلامت تعریف کرد. با الگوبرداری صحیح و ایجاد پلت‌فرم‌های موفق و استفاده از شیوه مدیریتی کشورهای موفقی همچون مالزی و ترکیه می‌توان در بازار توریسم سلامت در جهان در چهار محور به جایگاه ویژه‌ای دست یافت. با توجه به اینکه گردشگری عرضه محور است و نه تقاضا محور، در عرصه بین‌الملل باید به عرضه خدمات توریسم درمانی و معرفی و شناخت این ظرفیت در سطح جهانی به‌ویژه کشورهای همسایه پرداخت و سپس درصدد ایجاد این بازار برآمد. باتوجه به موقعیت جغرافیایی و جمعیتی ایران و هم‌مرز بودن با بسیاری از کشورهایی که زیرساخت‌های لازم درمانی را ندارند ارائه پکیج‌های ارزان و با کیفیت بالا در این مناطق می‌تواند به جذب توریست با هدف چندمنظوره گردشگری به ایران تبدیل شود. همچنین ایجاد نمایندگی وزارت گردشگری به‌صورت مستقل می‌تواند از دیگر محورهای مدیریتی در جهت توسعه بازار توریسم درمانی در جهان باشد. حضور فعال در نمایشگاه‌های بین‌المللی و معرفی و بازاریابی و عرضه محصولات و پکیج‌های درمانی در این نمایشگاه‌ها چهارمین محور مدیریتی در جهت توسعه گردشگری سلامت ایران در عرصه بین‌المللی محسوب می‌شود.
بیماران خارجی با چهار انگیزه شامل پزشک مورد اعتماد، قیمت مناسب درمان، رسیدگی پرسنل درمانی و فضای بیمارستانی به انتخاب مرکز و مقصد درمانی خود می‌پردازند. به‌رغم برخورداری ایران از زیرساخت‌های لازم درمانی و کیفیت خدمات درمانی و تیم پزشکی قوی، ۹ عامل بازدارنده در حوزه گردشگری سلامت مانع موفقیت ایران در استفاده از این پتانسیل در توسعه بازار گردشگری سلامت و جذب گسترده توریست شده است. کمبود مترجم مسلط در دسترس، عدم اطلاع‌رسانی کامل، سرعت پایین در مدت عمل، نبود سهولت دسترسی به مراکز درمانی، تاخیر در روند پذیرش بیماران خارجی، عدم پذیرش وجه نقد واحدهای پول خارجی، ضعف تبادلات الکترونیکی مالی بین‌المللی، عدم آموزش مناسب در جهت فراهم کردن بسترها و عدم هماهنگی بخش‌ها و نهادهای دولتی و خصوصی در حوزه گردشگری سلامت مهم‌ترین مشکلات و بازدارنده‌های این بازار در عرصه جهانی است. ایران با توجه به امتیازاتی همچون تاریخ و قدمت پزشکان ایران (ابوعلی سینا)، زیرساخت‌های درمانی، کیفیت خدمات درمان، تیم پزشکی متخصص و قوی با اعتباربخشی و ایجاد اعتماد در جامعه بین‌الملل می‌تواند در حوزه توریسم درمانی به توسعه پایدار دست یابد.