اصفهان به عنوان یکی از استان‌های بزرگ و تأثیرگذار کشور شناخته می‌شود و ازاین‌جهت ارائه خدمات و مدیریت نوین توزیع برق یکی از الزامات حیات این پهنه مهم و استراتژیک ایران محسوب می‌شود. شرکت توزیع برق استان اصفهان با در نظر گرفتن تمامی معیارهای کمی و کیفی همچون گستردگي و تعداد بالای مشتركين استان، در حال خدمت‌رسانی مطلوب و شایسته به مردمان این استان است. شرکت توزیع برق استان اصفهان به تدوین اهداف، آرمان‌ها و چشم‌انداز آینده با رویکرد ارائه خدمات بهينه؛ به‌کارگیری توان تحقیقاتی درون و برون سازمانی؛ واگذاری کارها به بخش خصوصی و استفاده از توانمندی‌های بازار و تجارب پیشکسوتان؛ استقرار نظام‌های مدیریتی کیفیت‌گرا و دوراندیش؛ توجه به مشتری و نیروی انسانی به عنوان سرمایه‌های اجتماعی؛ به‌کارگیری تجهیزات نوین رایانه‌ای؛ کاهش خاموشی‌ها؛ کاهش تلفات و... پرداخت و همه این موارد را در دستور کار قرار داد.
مرکز فوریت‌های برق ۱۲۱؛ سامانه ثبت درخواست‌ها؛ سامانه ضبط مكالمات؛ تلفن گويا؛ سیستم جامع مشترکین؛ سامانه‌های رسیدگی به درخواست‌های مردمی و سامانه نظرسنجي الكترونيك و ... در راستای خدمت‌رسانی مطلوب و شایسته به مردم یکی پس از دیگری در خدمت عموم قرار گرفت. همچنين اين شركت با اطلاع‌رسانی‌های گسترده از طريق رسانه‌های مختلف، مشتركين را با حقوق خود آشنا می‌نماید. تلاش در راستاي كاهش خاموشی‌ها و اطلاع‌رسانی گسترده خاموشی‌های برنامه‌دار در سطح استان از برنامه‌های تكريم مشتركين اين شركت است و در همين راستا در سال‌های مختلف موفق به کسب رتبه برتر تكريم ارباب‌رجوع شده است. همچنین برنامه استراتژی دوم با اولویت رؤیت‌پذیری، کنترل‌پذیری و هوشمندسازی تا سال 1405 در این شرکت تدوین شده است.
با توجه به اهمیت اقدامات گسترده شکل گرفته در خدمت‌رسانی هر چه بهتر به عموم مردم استان اصفهان و در آستانه هفته دولت به گفت‌وگو با حمید علاقمندان، مدیرعامل شرکت توزیع برق استان اصفهان پرداختیم تا اهداف، برنامه‌ها، اقدامات و پروژه‌های این شرکت را توضیح دهد.
حمید علاقمندان، شرکت توزیع برق استان اصفهان را بزرگ‌ترین شرکت توزیع برق در منطقه مرکزی کشور عنوان کرد که در بین 39 شرکت توزیع برق کشور، چهارمین شرکت با سرویس‌دهی به یک‌میلیون و 508 هزار مشترک به شمار می‌رود. شرکت توزیع برق استان اصفهان همواره رتبه برتر در تعالی خدمت و نوآوری را به خود اختصاص داده و توانسته‌ایم تراز خدمت در استان را در کل کشور ارتقا دهیم و به جایگاه نخست کشور دست یابیم و در بین 23 شهرستان استان اصفهان هم شاخص‌ها را به یک میزان تثبیت کنیم که موفقیت بزرگی است.
علاقمندان افزود: شرکت توزیع برق استان اصفهان به میزان قابل قبولی از کاهش در شاخص های تلفات و میزان خاموشی به ازای هر مشترک رسیده است. وی ادامه داد: 80 درصد مشترکین خانگی، 3 درصد عمومی، 3/2 درصد کشاورزی، 3/1 درصد صنعتی و... هستند ولی بیشترین مصرف در بخش‌های صنعت و تولید است.
*بهره‌برداری از 195 پروژه به مناسبت هفته دولت
وی با اشاره به برخی فعالیت‌های این شرکت اظهار کرد: در سال جاری و هم‌زمان با هفته دولت، شرکت توزیع برق استان اصفهان 195 پروژه را با اعتبار بالغ‌بر 431 میلیارد ریال در 23 شهرستان استان آماده بهره‌برداری دارد. یک‌سوم پروژه‌های آماده بهره‌برداری شرکت توزیع برق استان اصفهان در هفته دولت سال جاری، مربوط به تعمیرات و نگهداری تأسیسات است که می‌تواند نقش مهمی در کاهش خاموشی و تلفات داشته باشد.
وی گفت: از پایان بهمن‌ماه سال 98 تا ابتدای شهریورماه سال جاری بیش از 20 هزار مشترک جدید به مشترکان شرکت توزیع برق استان اصفهان افزوده شد، 30 دستگاه پست هوایی نصب ، بیش از 11 هزار عدد کنتور معیوب تعویض و 35 دستگاه کلید قطع کننده برای کاهش خاموشی‌ها نصب شد.
علاقمندان اظهار کرد: براي نخستین بار در دولت دوازدهم و با ابتكار و نوآوري وزير محترم نيرو، آقاي دكتر اردكانيان در سال 1398 توانستيم پروژه‌های خود را در قالب «پويش الف_ب_ايران» با الگوي جديد عرضه نماییم. اجراي هر هفته افتتاحیه‌ها باعث شد تا اذهان عمومي به حجم بالاي پروژه‌های صنعت آب و برق واقف شوند و نظم‌دهي آن‌ها در مناطق مختلف به‌گونه‌ای رويكرد عدالت محوري و توسعه متوازن اقدامات را به همه نشان داد. اين مهم منجر به شناخت بهتر مردم از اين وزارتخانه و تلاش شبانه‌روزی يكايك همكاران شد.
وی بیان کرد: به لطف الهي شركت توزيع برق استان اصفهان هم توانست در اين پويش عظيم جايگاه خود را به عنوان بزرگ‌ترین شركت توزيع برق در منطقه مركزي كشور به نمايش بگذارد. در سال 1398 بالغ‌بر ده‌ها ميليارد تومان در قالب پروژه‌های احداث شبکه‌های جديد براي برق‌رسانی به بيش از 38 هزار مشترك جديد و همچنين اجراي بالغ‌بر 500 كيلومتر تبدیل سيم به كابل در شبكه فشار ضعيف و بالاخره پروژه مهم تبديل كليه كنتورهاي مشتركين ديماندي به كنتورهاي فهام توسط همكاران و پيمانكاران سخت‌کوش شركت به انجام رسيد و به دست وزير محترم نیرو افتتاح شد.
مدیرعامل شرکت توزیع برق استان اصفهان تأکید کرد: پروژه‌های مهم و تأثیرگذاری به مناسبت هفته دولت در شهرستان‌های مختلف استان، کلنگ‌زنی یا مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرند، برای نمونه در شهرستان آران و بیدگل پروژه‌های رفع ضعف ولت خیابان امام رضا، برق‌رسانی به مهد قرآن، رفع ضعف ولت محمدآباد، روشنایی بلوار دکتر اسلامی، رفع ضعف ولت شهرک امام حسن، رفع ضعف ولت خیابان بیگانه و...؛ در شهرستان اردستان طرح‌های نیروگاه‌های خورشیدی، چهار کیلومتر روشنایی و بهینه‌سازی، نصب چهار دستگاه فیدر 20 کیلوولت و...؛ در شهرستان برخوار پروژه‌های نصب سه دستگاه سكسيونر گازي هوايي موتوردار مجهز به RTU (کنترل از راه دور)، تبدیل حدود 2100 متر شبکه سیمی به کابل خود نگهدار فشار ضعیف، احداث 1200 متر کابل خود نگهدار فشار ضعیف به‌منظور برق‌رسانی به 30 مشترک جدید برق و...؛ در شهرستان بویین-میاندشت طرح‌های نصب سکسیونر روستای میرآباد، بهسازی شبکه متوسط و ضعیف روستای مغاندر، بهسازی شبکه فشار ضعیف خیابان مصلی و مولوی و...؛ در شهرستان تیران و کرون تبدیل حدود چهار کیلومتر سیم به کابل شبکه فشار ضعیف؛ در شهرستان چادگان پروژه‌های بازسازی و بهینه‌سازی شبکه‌های برق فرسوده (تعمیرات فشار متوسط و فشار ضعیف)، نصب کلید فشار قوی کنترل از راه دور (سکشنالایز) و برق‌رسانی به مشترکان جدید می‌توان اشاره کرد.
وی افزود: در شهرستان خمینی‌شهر پروژه‌های نصب ترانس خیابان شمس، ترانس V28 خيابان سروستان، نصب ترانس بلوار پاسداران، نصب سکسیونر هوایی خیابان بسیج، جابجایی شبکه خیابان ماربین، نصب ترانس خیابان فردوسی خمینی‌شهر و...؛ در شهرستان خوانسار طرح‌های نصب سکسیونر فیدر 12، نصب پنج دستگاه ترانس سرقتی، تعمیرات شبکه و برق‌رسانی به مشترکان جدید و...؛ در شهرستان خوروبیابانک طرح‌های بهسازی شبکه روستای بیاضه، برق‌رسانی به دامداری کاظم‌آباد جندق و...؛ در شهرستان دهاقان پروژه‌های برق‌رسانی به مجتمع مسكوني 126 واحدي محرومين شهر گلشن، بهسازي شبكه برق روستاي قهه و روشنايي شهرك صنعتي دهاقان و...؛ در شهرستان سمیرم طرح‌های برق‌رسانی به روستای علوی، اجرای شبکه جهت روشنایی شهر کمه و مسیر چشمه بازرنگ، برق‌رسانی به دکل مخابرات گردنه غلتیک، اجرای شبکه فشار متوسط در بخش وردشت جهت مانور شبکه و...؛ در شهرستان شاهین‌شهر و میمه پروژه‌های نصب ترانس 200 کیلوولت آمپر بلوار منتظري، نصب ترانس 315 کیلوولت آمپر مجتمع مسکونی احسان صلواتي، نصب ترانس 250 کیلوولت آمپر گلديس خيابان ابوذر، تبدیل شبکه سيم مسی به كابل خود نگهدار روستای جهادآباد و فيدرگيري از پست 63 سيار جديد شهرك صنعتی شمال اصفهان و... اشاره داشت.
*کلنگ‌زنی طرح‌های متعدد در نقاط مختلف استان
علاقمندان اضافه کرد: همچنین از دیگر طرح‌های مهمی که به مناسبت هفته دولت در سطح استان به بهره‌برداری می‌رسند، می‌توان در شهرستان شهرضا به پروژه‌های احداث شبکه فشار متوسط و نصب ترانس خیابان شهید رئیسی، احداث شبکه فشار متوسط و نصب ترانس خیابان سالار شهیدان، تبدیل شبکه سیمی به کابل خود نگهدار روستای زیارتگاه و...؛ در شهرستان فریدن به طرح‌های تبدیل شبکه سیمی به کابل خود نگهدار دامنه، جابجایی پایه در معبر نهر خلج و...؛ در شهرستان فریدونشهر به طرح تبديل سيم به كابل پست فلكه دوقلو؛ در شهرستان فلاورجان به طرح‌های بهینه‌سازی شبكه فشار متوسط اردوگاه شهيد بهشتي، نصب پنج دستگاه کلید فشار قوی (سکسیونر موتوردار) جهت افزایش قابلیت مانور شبکه‌ها، نصب یک دستگاه کلید وصل مجدد فشار قوی (ریکلوزر) شهرک قدس، تبديل شبکه‌های سيمی به كابل خود نگهدار روستای كرسگان، تبديل شبکه‌های سيمی به كابل خود نگهدار روستای سهروفيروزان، تبديل شبکه‌های سيمی به كابل خود نگهدار روستاي زفره و...؛ در شهرستان گلپایگان به طرح‌های احداث شبکه 20 کیلوولت جهت افزایش قابلیت مانور، نصب سکشنلایزر محله ورزنه، برق‌رسانی به مدرسه ابتدايي مسكن مهر و... اشاره داشت.
وی ادامه داد: از دیگر پروژه‌هایی که به مناسبت هفته دولت مورد بهره‌برداری قرار می‌گیرند می‌توان به برخی طرح‌های شهرستان لنجان شامل تجهيز پست حوزه 4 و 5 فولادشهر، برق‌رسانی به پمپاژ آب مسكن مهر فولادشهر، نصب سكسيونر موتوردار فيدر 12 سامان ابتداي سرخط فتح‌آباد و...؛ طرح‌های شهرستان مبارکه همچون تبدیل شبکه سیم به کابل روستای حسن‌آباد، نصب ترانسفورماتور هوایی و احداث شبکه صفاییه محله دو، نصب ترانسفورماتور هوایی و احداث شبکه کلانتری ورودی شهر مجلسی و...؛ تعدادی از طرح‌های شهرستان نجف‌آباد شامل نصب و بهره‌برداری از کلیدهای قدرت، بهره‌برداری از ترانسفورماتورهای منصوبه محدوده شهرستان، تبدیل چراغ‌های پرمصرف به LED، بهینه‌سازی شبکه‌های خیابان فرخی، تبدیل شبکه‌های سیمی به کابل خود نگهدار و...؛ در شهرستان نائین به طرح برق‌رسانی به کاروانسرای تاریخی نوگنبد و در شهرستان نطنز به طرح تبدیل شبکه هوایی به کابل خود نگهدار شهر بادرود اشاره داشت.
مدیرعامل شرکت توزیع برق استان اصفهان اظهار کرد: پروژه‌های متعددی نیز به مناسبت هفته دولت در شهرستان کاشان به بهره‌برداری می‌رسند که از آن جمله می‌توان به رينگ فيدر بلوار الهيه، نصب سكسيونر فيدر 7 قمصر ابتداي جاده درين جنب ورزشگاه، رينگ فيدر انتهاي خيابان كارگر، نصب سكسيونر برزك، افزايش قدرت ساختمان نظام مهندسي، افزايش قدرت مدرسه مصلي نژاد، رفع ضعف ولت خيابان شاداب و... اشاره کرد؛ پروژه‌های مطرح شده تنها تعدادی از پروژه‌های متعددی هستند که به مناسبت هفته دولت در سطح استان به بهره‌برداری می‌رسند.
وی گفت: شرکت توزیع برق استان اصفهان به مناسبت هفته دولت علاوه بر بهره‌برداری از پروژه‌های مختلف، طرح‌های متعددی در نقاط مختلف استان کلنگ‌زنی خواهد کرد که از آن جمله می‌توان به رینگ فیدر شهرک هلال شهرستان آران و بیدگل، برق‌رسانی به روستاي پازن شهرستان دهاقان، برق‌رسانی به دکل مخابرات زمان کهریز شهرستان سمیرم، كاهش تلفات -تبديل سيم به كابل پست آموزش‌وپرورش شهرستان فریدونشهر، تبدیل سیم به كابل شجاع‌آباد شهرستان کاشان و تبديل سيم به كابل روستايي در روستاي كچوييه شهرستان لنجان و... اشاره داشت.
علاقمندان در خصوص دیگر اقدامات شرکت توزیع برق استان اصفهان بیان کرد: کاهش خاموشی‌ها و دستیابی به هدف 198 دقیقه خاموشی در انتهای سال 1398؛ ارتقا سامانه فوریت‌های برق (مرکز تماس) و سیستم تلفن VOIP؛ ایجاد سامانه موبایل ناب؛ تهیه طرح جامع جدید مخابرات بی‌سیم؛ بررسی وضعیت کمی منابع انسانی در حوزه عملیات بهره‌برداری؛ مدیریت و کنترل بار (مکمل)؛ بررسی و تحلیل پروژه‌های قدرت مانور و اولویت‌بندی آن‌ها به روش سیستماتیک؛ راه‌اندازی مرکز کنترل عملیات؛ راه‌اندازی سیستم بی‌سیم دیجیتال؛ برقراری ارتباطات بی‌سیم شرق استان با اصفهان و افزایش سطح پوشش ارتباطی؛ نصب 110 دستگاه RTU فشار ضعیف؛ راه‌اندازی سیستم مخابرات رادیویی به منظور برقراری ارتباط کلیدهای تحت اتوماسیون؛ بازبینی، جایابی و تخصیص بهینه کلیدهای تحت اتوماسیون شبکه‌های توزیع برق؛ هوشمندسازی مدیریت اتفاقات (هما)؛ راه‌اندازی مرکز رؤیت‌پذیری و اپلیکیشن نیرو نگار؛ ارائه خدمات مشاوره‌ای مأمورین تشخیص به مشترکین و ایجاد قبوض تجمیعی برای ادارات با انشعابات متعدد و راه‌اندازی دفاتر پیشخوان جهت ارائه خدمات غیرحضوری به مشترکین از دیگر اقدامات این شرکت در طی یک سال اخیر محسوب می‌شود.
وی در تبیین اهداف شرکت توزیع برق استان اصفهان عنوان کرد: در برنامه راهبردی این شرکت در افق 1405، دستیابی به اهدافی همچون کاهش تلفات شبکه به پنج درصد، به صفر رساندن مراجعات حضوری، کاهش سرانه خاموشی به 40 دقیقه، ثبت 1405 روز بدون حادثه و کسب جایگاه نخست نیروی انسانی مدنظر قرار گرفته که به‌طورقطع با تلاش کارشناسان و متخصصان به این اهداف دست پیدا خواهیم کرد.
مدیرعامل شرکت توزیع برق استان اصفهان در پایان گفت: باور داریم که هدف نهایی همه ما رسیدن به تعالی انسان است، پس یکایک همکاران شرکت با اعتقاد به اخلاق و رفتاری خداپسندانه تلاش می‌نمایند تا صداقت و انصاف، نزاکت و ادب و نظم و آراستگی را اساس کار خویش قرار داده و رضایت خداوند را در رضایت داشتن مردم از خدمات خود می‌دانیم. پس تکریم واقعی مردم را در ارائه بهترین خدمت به ایشان و کمترین نیاز به حضور و بیشترین بهره‌وری می‌دانیم و هر روز در اندیشه ارتقای خود و جامعه خود با کاری نو و خلاقیت به همراه مشارکت بیشتر با هم و با دیگر سازمان‌ها در راستای اعتلای نظام اسلامی‌مان هستیم.